경북 경산시, 6월부터 여권신청 온라인 사전예약제 전면 시행

gold_sheep 2025. 6. 1.

경북 경산시는 2025년 6월 2일부터 여권 민원 대기 시간을 줄이기 위해 ‘온라인 사전예약제’를 도입하여 시민 편의와 행정 효율을 동시에 개선하고 있습니다.

온라인 사전예약제로 무엇이 달라지나요?

경산시는 시청 홈페이지를 통해 여권 신청 일정을 사전 예약할 수 있는 시스템을 도입했습니다.

예약은 방문일 기준 2주 전부터 전날까지 가능하며, 본인을 포함해 18세 미만 자녀 포함 최대 4명까지 한 번에 예약할 수 있습니다.

본인 인증을 필수로 거쳐야 하며, 대리 예약은 제한됩니다.

이 시스템은 여권 신청 민원에만 적용되며, 예약 완료 시 대기 없이 바로 민원 처리가 가능합니다.

이제 사전예약 가능하다고 하니, 바로 예약 하세요!

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경산시는 이번 제도를 통해 "불필요한 대기 시간 해소, 민원 만족도 향상"이라는 두 가지 목표를 달성하고자 합니다.

민원실 혼잡도가 줄어들고, 감염병 예방 차원의 공간 관리도 가능해지기 때문에 시민과 공무원 모두에게 긍정적인 변화를 가져올 것으로 보입니다.

특히 여름 휴가철처럼 여권 수요가 급증하는 시기에 큰 효과를 기대할 수 있습니다.

홈페이지에서 여권 신청 예약은 다음과 같이 진행됩니다.

방문 시 예약 내역을 반드시 확인해야 하며, 예약 없이 방문한 시민은 현장 대기 순서에 따라 처리됩니다.

사전예약제는 기본적으로 대리 예약이 불가능하지만, 18세 미만 자녀의 경우 보호자가 함께 예약 가능하도록 예외 규정을 두고 있습니다.

이는 가족 단위 방문이 잦은 여권 민원의 특수성을 고려한 조치로, 시민 실정에 맞춘 유연한 시스템이라 평가받고 있습니다.

경산시는 디지털 행정혁신 및 시민 중심 행정 실현을 위해 이번 사전예약제를 도입했습니다.

특히 2025년부터는 여권 수요 증가와 함께 민원실 내 혼잡 완화, 감염병 예방, 민원 처리 속도 향상이 중요한 과제로 떠오르며, 온라인 사전예약제는 이를 동시에 해결할 수 있는 실질적인 정책으로 작용하고 있습니다.

예약제로 전환 후 평균 대기 시간은 최대 70% 이상 단축될 것으로 기대되며, 민원 만족도 설문조사에서도 사전예약제 도입 찬성 비율이 높은 것으로 나타났습니다.

경산시의 여권 사전예약 시스템은 다른 지자체에서도 벤치마킹 대상으로 보고 있으며, 지자체 민원 행정의 디지털 전환 흐름을 선도하는 사례로 자리 잡을 전망입니다.

시민 맞춤형 민원 처리가 필요한 모든 지자체에 실질적 해법이 될 수 있다는 점에서 이번 정책은 단순한 예약 시스템을 넘는 행정 혁신으로 평가받고 있습니다.

경산시는 이번 온라인 예약 시스템을 시작으로, 다른 민원 분야에도 사전예약제 도입을 검토하고 있으며, 모바일 기반 예약 시스템 개발, 예약 알림 서비스 제공 등 후속 개선도 추진 중입니다.

시민들은 예약 시 정확한 정보 입력과 본인 방문 원칙 준수를 통해 신속하고 원활한 민원 업무가 이뤄질 수 있도록 협조해야 합니다.

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